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FAQ

Non esiste una domanda stupida! Se non riesci a trovare la tua risposta, contattaci e saremo felici di aiutarti.

Come funziona un viaggio ORMA?

Un viaggio ORMA è attivismo in movimento.
Dimentica le solite vacanze: con ORMA esplori, incontri, impari e contribuisci. Ogni itinerario è pensato insieme ad attivisti e creator per farti entrare nelle storie di chi sta davvero cambiando il mondo, con un focus su sostenibilità, innovazione e diritti. Viaggiamo in piccoli gruppi, scegliendo destinazioni che rispettano l’ambiente e le comunità locali.

Perché i viaggi ORMA sono sostenibili?

Viaggiare ha un impatto, ma con ORMA lo trasformiamo in qualcosa di positivo.
Sosteniamo le comunità locali, evitiamo il turismo di massa e costruiamo esperienze più giuste e consapevoli.
Non è a impatto zero, ma crediamo che consapevolezza e azione facciano la differenza.
Durante il viaggio incontrerai chi si batte per la giustizia climatica e sociale, e scoprirai come anche tu puoi fare la tua parte.

Qual è l'età media dei partecipanti? Ci sono limiti di età?

I partecipanti hanno generalmente un'età compresa tra 22 e 45 anni, con una media di 30-35 anni.
Non ci sono limiti di età: accettiamo anche minori (con il consenso del genitore o tutore legale) e persone oltre i 45 anni. Tuttavia, tieni presente il tipo di viaggio, poiché alcune attività potrebbero richiedere una buona condizione fisica.

Quali sono gli orari esatti di arrivo e partenza?

I nostri viaggi di solito iniziano intorno a mezzogiorno o nel primo pomeriggio, con partenza nello stesso intervallo di tempo. Tuttavia, gli orari possono variare a seconda della destinazione.
Siamo flessibili, così che ognuno possa pianificare al meglio. Se arrivi tardi o hai bisogno di partire prima, faccelo sapere in anticipo.

È disponibile cibo vegano/vegetariano? E per chi ha la celiachia?

Assolutamente sì! Molti dei nostri coordinatori e partecipanti sono vegetariani o vegani, quindi selezioniamo sempre ristoranti con opzioni adatte.
I nostri viaggi sono anche adatti a chi ha la celiachia, a patto che ci venga comunicato in anticipo. Lo stesso vale per eventuali allergie o intolleranze.

I viaggi ORMA sono adatti a famiglie e bambini?

I nostri viaggi sono aperti a tutti, comprese famiglie con bambini. Tuttavia, è importante valutare il programma specifico, poiché alcune esperienze potrebbero non essere completamente adatte ai più piccoli.
Se hai dei dubbi, contattaci e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore!

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci via email a hello@ormaguides.com, inviarci un DM su Instagram (@ormaguides) o mandarci un messaggio su WhatsApp al +44 7724 386074.

Come capisco se un viaggio è confermato?

Usiamo una semplice classificazione per informarti sulla situazione dei posti disponibili per ogni viaggio.
Status "Da confermare": il viaggio non ha ancora ricevuto prenotazioni ma è attivo.
Status "Gruppo in formazione": il viaggio ha ricevuto prenotazioni, i posti stanno esaurendo. Il viaggio è attivo.
Status "Confermato": il viaggio è confermato e ci sono ancora pochi posti disponibili.
Status "Sold Out": i biglietti per quella data di quel viaggio sono terminati.
Status "Chiuso": il viaggio non è più attivo.

Quando viene confermato il viaggio?

Per i viaggi a lungo raggio o fuori dall’Europa, la conferma avviene almeno 1 mese e mezzo prima della partenza. Se entro quella data il viaggio non viene confermato, verrà cancellato.
Per i viaggi brevi o in Europa, la conferma arriva circa 3-4 settimane prima della partenza.
Riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli e il link al gruppo Telegram dedicato, dove potrai coordinarti con gli altri partecipanti e organizzare al meglio la logistica.

Posso viaggiare insieme al creator? Che mezzo di trasporto usa e da dove parte?

Sì, puoi viaggiare con il creator!
Se il mezzo di trasporto, la stazione di partenza e l’orario sono già definiti, troverai tutte le informazioni direttamente nella pagina del viaggio.
Se invece non sono ancora disponibili, ti invieremo i dettagli nel gruppo Telegram una volta che il viaggio sarà confermato.

Posso partecipare solo a una parte del viaggio?

Sì, è possibile! Scrivici e ti invieremo un preventivo personalizzato in base ai giorni in cui desideri unirti al viaggio.

Posso unirmi al viaggio se mi trovo già nella città di destinazione?

Assolutamente sì! Contattaci e ti invieremo un preventivo personalizzato escludendo i costi dell’alloggio.

Perché il viaggio viene prenotato tramite Apical Booking?

ORMA Guides collabora con Apical, un tour operator regolarmente autorizzato, per gestire logistica e prenotazioni di viaggio.
No stress: la piattaforma e i contenuti sono curati da ORMA, e sarà comunque il nostro team a seguire ogni fase della tua esperienza!

Quali sono le opzioni di pagamento e ci sono possibilità di rateizzazione?

Accettiamo bonifico bancario e carta di credito. È richiesto un acconto del 30% al momento della prenotazione, mentre il saldo del 70% deve essere versato entro 30 giorni dalla partenza. Se la prenotazione avviene a meno di 30 giorni dalla partenza, il pagamento deve essere effettuato in un'unica soluzione.

Cosa è incluso nel prezzo del viaggio e cosa è escluso?

Nella sezione "dettagli" di ogni viaggio trovi le voci "cosa è incluso" e "cosa non è incluso". Le inclusioni variano in base al viaggio, ma di solito comprendono il pernottamento, alcune attività o pasti, l’assicurazione medico-bagaglio e l’assistenza del coordinatore.

Perché alcuni viaggi sembrano costosi?

Dietro ogni viaggio ORMA c’è un team di professionisti: travel designer, esperti di viaggio, attivisti, specialisti del tema trattato e la guida del viaggio. Crediamo che tutti debbano essere retribuiti equamente. Inoltre, i nostri viaggi includono costi fissi che non avresti organizzandolo in autonomia, come l’assicurazione e il contributo al nostro tour operator. Facciamo il possibile per mantenere i prezzi accessibili, ma alcuni costi sono inevitabili.

Quali sono le politiche di cancellazione e rimborso?

In caso di pagamento dilazionato, il saldo finale dovrà essere effettuato entro e non oltre 30 giorni prima della partenza del viaggio.
Dal momento della prenotazione fino a 90 giorni prima della partenza: l'organizzatore restituirà il 90% del prezzo totale pagato (al netto delle spese di gestione di € 30,00).
Da 89 a 45 giorni prima della partenza: l'organizzatore restituirà il 50% del prezzo totale pagato (al netto delle spese di gestione di € 30,00Da 45 giorni a 31 giorni prima della partenza: l'organizzatore restituirà il 10% del prezzo totale pagato (al netto delle spese di gestione di € 30,00).
Al cliente che recede dal contratto da 30 giorni prima o il giorno stesso della partenza non verrà restituito nulla.
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A partire dal 30° giorno prima della partenza dovrà essere versato l'intero acconto e le penali si intendono sull'importo totale che dovrà essere versato anche in caso di rinuncia.

L’assicurazione è inclusa?

Sì, l’assicurazione medico-bagaglio è sempre inclusa, come previsto dalla normativa. Per i dettagli, puoi consultarla nel footer del nostro sito. L’assicurazione annullamento, invece, è opzionale e acquistabile a parte.

I nostri attivisti: le guide ORMA

Offrono esperienze autentiche legate alle loro passioni, con l'obiettivo di generare un impatto positivo e un cambiamento reale.

COSA SIGNIFICA ESSERE UN'ATTIVISTA?

Natura

Fill Pill

Comico della sostenibilità

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Come funziona un viaggio ORMA?

Perché i viaggi ORMA sono sostenibili?

Qual è l'età media dei partecipanti? Ci sono limiti di età?

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I viaggi ORMA sono adatti a famiglie e bambini?

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Posso unirmi al viaggio se mi trovo già nella città di destinazione?

Perché il viaggio viene prenotato tramite Apical Booking?

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Cosa è incluso nel prezzo del viaggio e cosa è escluso?

Perché alcuni viaggi sembrano costosi?

Quali sono le politiche di cancellazione e rimborso?

L’assicurazione è inclusa?

I nostri attivisti: le guide ORMA

Offrono esperienze autentiche legate alle loro passioni, con l'obiettivo di generare un impatto positivo e un cambiamento reale.

Fill Pill

Alessio Cicchini

Alice Pomiato

Bernardo Cumbo

Nicolò Guarrera

Karol Stella

Mattia Farina

Marco Teti

Laura De Iuliis

Marco Zorzanello

Camilla Bruni

Aurelio Marino

Giovanni Mori

Gabriele Scrofani

Andrea Grieco

Sofia Pasotto